交通客运服务专业旨在培养适应现代铁路客运业一线需要，具有良好的职业道德，掌握铁路客运管理专业知识，具备铁路客运企业相关部门基层服务岗位能力与监督管理岗位能力的高素质技能型人才。

　　交通客运服务专业课程有服务用语与双语服务(普通话、英语)，票卡发售，处理与结算，客运设施设备操作，列车运行基本知识，列车运输服务礼仪，铁路运输企业管理，铁路行车规章，城市轨道交通信号与通信系统，车辆故障判断及应急处理，市场营销，旅游管理等。

（仅供参考，以大学实际排课为准）

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