本专业旨在培养德、智、体全面发展的铁路客车乘务员、乘服员、车站值班员、运营管理人员等。能适应社会主义市场经济建设的需要，适应铁路客运企业发展需要的应用型、技能社人才。所以铁路客运服务专业不仅是一个高薪的职业,更是就业前景非常广阔的职业。毕业生主要面向国有铁路、地方铁路、城市轨道及其他各种轨道运输,从事乘务员、制动员、安检员、票务内勤等工作,同时可推荐学生至国家电网、中国电信等国有大型企业从事相关工作。

基础课程：

语文,数学,英语,计算机,应用文写作,思想道德与法律,职业规划 。

专业课程：

高速铁路概论,心理学,铁路运输经济法规,高铁客运服务礼仪,铁路运输安全管理,中国旅游地理,化妆技巧,票务管理,铁路客运组织 。

实训课程：

高铁客运服务流程训练,高铁乘务实训,铁路客运服务礼仪实训,铁路票务系统实训 。

（仅供参考，以大学实际排课为准）

基础课程：

语文,数学,英语,计算机,应用文写作,思想道德与法律,职业规划 。

专业课程：

高速铁路概论,心理学,铁路运输经济法规,高铁客运服务礼仪,铁路运输安全管理,中国旅游地理,化妆技巧,票务管理,铁路客运组织 。

实训课程：

高铁客运服务流程训练,高铁乘务实训,铁路客运服务礼仪实训,铁路票务系统实训 。